Mandar Kulkarni

AI代理连接搜索与CRM，实现主动式客户重新参与

研究人员开发了一个已投入生产的框架，该框架使用AI驱动的产品研究代理来连接搜索和CRM系统，以实现主动式客户重新参与。该系统识别具有探索性购买意图且参与度低的用户的身份，利用各种数据源进行研究，并通过WhatsApp提供个性化推荐。一项为期23天的生产部署，涉及约15,000条WhatsApp通知，与传统营销活动相比，点击率显著提高，并有二次参与和下游购买影响的证据。