LLM Suite

摩根大通在23万名员工中部署人工智能代理，每年节省20亿美元

摩根大通正在经历一次重大人工智能驱动的转型，将其智能代理整合到各项业务中，以实现流程自动化和提升客户体验。该银行专有的LLM Suite以及COiN和EVEE等平台已由大部分员工使用，带来了显著的效率提升和成本节约。虽然此次转型旨在让员工腾出精力处理更复杂的任务，但摩根大通承认，预计会有一些工作岗位减少，尤其是在行政岗位，尽管由于客户服务和技术岗位的增长，总体员工人数保持稳定。