Krittin Pachtrachai

语音代理被训练成遵循催收中未见的法律程序

研究人员开发了一种方法，通过使用一种名为FlowSpec的可机读规范，来训练语音代理即使在未见的场景下也能遵守监管程序。该方法在一个包含各种催收程序对话的数据集上对一个90亿参数的模型进行了微调。评估显示，代理遵循已记录检查的能力显著提高，从67-71%提高到93-100%，场景通过率从15/43提高到40/43。对规范本身的审计发现了11个缺陷，其中一些未被其自身指标检测到。