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Klarna利用OpenAI技术打造AI助手，提升效率

Klarna通过将其运营整合OpenAI的技术，显著提升了客户服务和购物体验。该公司由ChatGPT驱动的AI助手目前处理了三分之二的客户服务聊天，相当于700名全职客服的工作量，客户满意度相当，重复咨询减少了25%。此外，Klarna已向所有员工提供ChatGPT Enterprise，90%的员工每天使用生成式AI工具来提高各部门的生产力。