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实体 Kishan Chetan

Kishan Chetan

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  1. COMMENTARY · CL_309637 ·

    Salesforce 预测 AI 代理将增加呼叫中心流量

    Salesforce 执行官 Kishan Chetan 预测，个人 AI 代理将增加而非减少呼叫中心流量。负责 Agentforce 的 Chetan 认为，这些代理可能需要频繁重拨，从而导致更多的客户互动。然而，该公司尚未提供任何支持性数据、调查或通话量数据来证实这一预测。