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实体 Joshua Kobza

Joshua Kobza

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  1. RESEARCH · CL_205204 ·

    汉堡王通过皇堡改良和直接客户互动重夺第二名

    汉堡王已重新夺回美国第二大汉堡连锁店的地位，超越了Wendy's，仅次于McDonald's。这一复苏归功于一项多年的翻新策略，包括对其标志性皇堡三明治的重大改良，据报道此举使销售额增长了20%。公司总裁Tom Curtis还实施了一个直接的客户反馈渠道，亲自回复数千个电话和短信，为业务决策提供信息。