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Ian Reppel

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COMMENTARY · CL_152508 · Jul 20 · 11:06

成功滋生盲目：公司如何错过市场转变

根据Ian Reppel的一篇文章，成功的公司可能因为自身的成功而对市场变化视而不见。随着企业的发展和报告系统的实施，它们常常过度依赖内部指标，这可能会掩盖客户反馈和市场相关性的下降。这种现象在B2B环境中尤为普遍，其中CRM系统可能基于现有合同显示积极趋势，但未能捕捉到沉默的客户流失或失去机会的原因。