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Horowitz Research

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  1. COMMENTARY · CL_132681 ·

    Roku 在流媒体市场份额中领先，但在用户满意度方面落后于竞争对手

    一项最新调查显示，尽管 Roku 在流媒体平台中拥有最大的市场份额，但其客户满意度却落后于 Amazon Fire TV 和 Samsung Smart Hub 等竞争对手。尽管受欢迎，Roku 在任何被调查的类别中均未领先，包括查找内容的便捷性、速度和智能家居集成。该平台的广告体验也可能疏远年轻人群，他们期望更个性化、更具科技感的用户体验。