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Henry Schein One
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企业软件失败源于忽视用户需求，而非缺乏纪律
企业软件项目频繁失败并非因为缺乏纪律，而是因为软件未能与用户的实际、即时需求和工作流程相匹配。正如铁人三项训练需要理解并适应身体的特定需求一样，成功的软件实施取决于对用户实际体验的深刻理解，并整合能够真正改善他们日常任务的解决方案。当软件未能解决这些即时现实时，用户自然会寻找变通方法，导致昂贵的系统利用率低下，这种模式在医疗保健和ERP实施等各个行业都有观察到。
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Henry Schein One 使用 AWS AI 对牙科 X 光片进行实时质量检查
Henry Schein One 开发了一个名为 Image Verify 的 AI 驱动系统，该系统利用 AWS 上的 Amazon SageMaker，实时评估牙科 X 光片的质量。该系统旨在减少因图像质量差导致的索赔拒绝，而图像质量差影响了高达 20% 的牙科保险索赔。通过提供关于图像清晰度、对齐和完整性的即时反馈，技术人员可以在患者仍在场时重新拍摄不佳的 X 光片，从而提高效率和患者体验。