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GK SOFTWARE AG
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便利店利用技术应对经济动荡
便利店正面临通货膨胀和燃油成本上升带来的经济逆风，这影响了消费者支出并减少了店内购买。为应对这些挑战，建议零售商采取统一的技术方法，整合分散的系统，以创建全面的客户数据视图并简化交易。这需要改变对POS系统的看法，将其视为数据平台而不仅仅是结账终端，并促进跨职能协作以实现可组合的架构。
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零售商优先考虑AI但面临数据基础设施挑战
零售商正优先考虑AI的实施，91%的IT领导者计划在2026年将其集成以增强个性化和优化运营。然而，由于IT基础设施碎片化和数据断开连接，许多零售商面临严峻挑战，这阻碍了AI的有效性。统一商务架构被提出作为一种解决方案，确保所有渠道的实时、一致的数据，以释放AI的全部潜力并避免缺货等导致数十亿美元销售损失的问题。