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G2 Risk Solutions
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零售商在复杂的科技生态系统中忽视网络风险
由于技术系统的复杂性日益增加，连接客户账户、支付平台和库存工具，零售商正面临日益严峻的网络风险。专家们强调，被忽视的漏洞通常存在于第三方连接、二维码和人工智能驱动的数据路径中。为减轻这些风险，建议零售商加强供应商要求，实施强大的身份控制，保持跨连接系统的可见性，并将人工智能集成视为与传统支付系统同等重要的安全措施。
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专家称，人工智能的实施取决于员工的信任
实施新技术，尤其是人工智能，需要高度关注建立和维护员工的信任。专家建议，变革管理策略应优先考虑透明度、清晰沟通人工智能的目的（提高生产力，而非取代工作），并使决策背后的逻辑可见。持续讲述变革过程、解释对日常工作的影响以及赋能一线团队解决问题，对于持续采纳至关重要。