Evolutionary Auto-Prompting

LinkedIn 部署自进化 AI 代理以提供客户支持

LinkedIn 开发了一个自进化代理客户支持系统，该系统集成了检索增强生成与进化自动提示。该系统旨在通过在不重新训练基础模型的情况下实现持续改进，来应对快速变化的企事业单位环境的挑战。在 LinkedIn 的生产支持流量上进行的为期两周的 A/B 测试显示出显著的收益，包括 QA 自助服务提高了 9.0 个百分点，路由准确性提高了 30.6 个百分点。