Digital & Analogue Partners

AI聊天机器人定价相似，但错误责任是俄罗斯企业关注的重点

企业在整合AI聊天机器人用于客户服务时，会发现BotHelp和Salebot等平台的定价相似，通常每月几千卢布加上可变的代币使用费。然而，主要担忧并非成本，而是当聊天机器人提供错误信息时的责任归属。在俄罗斯，AI的运营者对聊天机器人的错误负有法律责任，这与加拿大航空因其机器人提供错误信息而被罚款的情况类似。这种责任延伸到定价和条款，无论它们来自静态网页还是聊天机器人回复，都被视为公开要约，尽管如果合理消费者会怀疑错误，极端错误可能会被驳回。