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印度皮肤科医生使用人工智能处理行政任务，而非临床需求
一项针对377名印度皮肤科医生的全国性调查显示，虽然近一半的医生使用人工智能，但主要用于文献综合和文档记录等行政和学术任务，而非专门的临床应用。在特应性皮炎等慢性病的管理方面，尤其是在治疗计划和严重程度评分方面，遇到的挑战比诊断不确定性更常被提及。人工智能采用的障碍因经验水平而异，新晋医生提到缺乏临床效用，而经验丰富的医生则提到缺乏培训。
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AI 接线员惹恼用户，用户亲自上门投诉
一位用户对皮肤科诊所的 AI 接线员感到极度沮丧，导致他亲自驾车前往诊所投诉。尽管 AI 曾保证不会打断，但在用户尝试提供电话号码时，AI 反复打断了他。这次糟糕的 AI 系统体验促使用户放弃了电话沟通，转而寻求当面解决。