Dante Donati

生成式AI在现场实验中将在线零售销售额提升高达16.3%

一项最近在arXiv上发表的研究，通过大规模现场实验，探讨了生成式AI对在线零售销售生产力的影响。该研究于2023-2024年在一家领先的跨境在线零售平台上进行，将GenAI整合到七个业务工作流程中。研究结果表明，GenAI的应用在大多数工作流程中使销售额提高了高达16.3%，这主要是通过改善购物体验和减少摩擦来提高转化率。研究还指出，这些收益并未对购买后结果产生负面影响，并且在经验较少的消费者中更为显著。