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雅诗兰黛在新任技术主管的领导下，押注“无处不在的人工智能”以实现复苏

雅诗兰黛任命Brian Franz担任新设立的首席技术与转型官一职，负责将人工智能整合到公司各处以推动增长和生产力。Franz此前曾在金融和食品公司担任高级技术职务，他计划为公司全部14,000名员工提供Microsoft Copilot和ChatGPT等AI工具的使用权限。这家美容巨头还在探索利用AI进行产品配方研发、需求预测、提高生产效率，并通过AI驱动的香水顾问和营销活动等工具来改善消费者购物体验。