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  1. COMMENTARY · CL_73560 ·

    最新研究发现:客户服务专业人员每周30%的时间用于行政事务

    Unit4的最新研究表明,超过25%的客户服务专业人员每周至少将30%的工作时间用于行政任务。近一半的专业人员经常发现自己需要纠正时间记录,这一过程会增加诸如对账和时间线管理等任务的加班时间。随着预计60%的员工工作量将变得更加复杂,简化这些流程的压力正在加剧。