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ChatRail 采用 Jevíčko AI 实现更快、更便宜的警报匹配

ChatRail 的一名开发人员实施了一个使用 Jevíčko（一种专业 AI 模型）的新匹配系统，以改进客户回复与特定警报的关联方式。之前的基于规则的系统在处理模糊案例时遇到困难，导致将不正确的上下文传递给 AI 以生成回复。Jevíčko 在与 Gemini 2.5 Flash Lite 和 GPT 5.6 Luna 等模型进行测试时，在识别正确警报方面表现出可比的准确性，但延迟和成本却显著降低，使其成为此关键步骤的更合适解决方案。