BTP User Type Matrix

AI重塑企业软件角色，影响SAP的BTP框架

一项新的定性研究考察了人工智能如何改变企业软件中的用户角色和职责，特别关注SAP的Business Technology Platform (BTP)。该研究通过对20位专家的访谈和24位参与者的研讨会进行，发现AI正在自动化运营任务，促进人机协作，并增加代理式AI系统的使用。这些变化要求对现有的用户角色框架（如BTP用户类型矩阵）进行调整，并强调需要新的治理结构和原生AI软件设计。