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企业家通过建立问责制和奖励判断力，利用人工智能更智能地扩展业务
与以往的技术采纳相比，企业家们正日益将人工智能融入他们的业务中，这一趋势显著加速。然而，人工智能的有效扩展依赖于有意识的实施，而不仅仅是速度。成功整合人工智能的关键策略包括：在自动化系统设计中建立问责制，奖励人类的判断力和辨别力而非仅仅是输出量，以及利用技术来加强而非取代人际关系，尤其是在客户服务领域。
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企业中的 AI 代理需要新的治理机制以实现人类监督和问责
AI 代理日益融入企业运营，带来了重大的治理挑战，因为当前的政策和框架可能无法充分确保人类对自主行动的控制。专家强调，对这些代理的信任将取决于人类监督的可验证证据，而不仅仅是声明的意图。在可靠地将代理行为追溯到人类负责人方面存在一个关键差距，这凸显了建立问责制和管理代理与人类用户之间动态边界的强大身份管理和架构解决方案的必要性。