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TOOL · CL_297463 · Oct 13 · 15:54

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ShipStation Global 开发了一个名为 Deckhand 的 AI 驱动的 IT 服务台代理，利用了 Amazon Bedrock AgentCore 和 Anthropic 的 Claude 模型。该代理与 Slack 集成，用于回答常见的 IT 和公司问题，分析截图中的错误消息，以及创建或更新 Jira Service Management 工单。该系统实现了 97.5% 的查询解决率和 96% 的员工积极反馈评分，…