Arel Aslan

Savalan AI创始人表示，人工智能助手必须了解业务细节才能建立信任

缺乏特定业务知识的人工智能助手可能会给出自信但错误的答案，从而损害客户信任。为解决此问题，在伊斯坦布尔开发的、以业务为基础的人工智能助手Savalan AI，在回应前优先了解公司的产品、政策和常见问题解答。这种方法优先考虑准确性而非流畅性，助手会在不知道答案时承认，而不是编造答案。创始人Arel Aslan强调，任何与客户互动的人工智能工具都应像一名训练有素的员工一样行事，而不是一个通用的搜索引擎。