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Anthropic Pro
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Anthropic Pro 订阅用户寻求账单重置问题支持
一位 Reddit 用户在使用 Anthropic Pro 订阅时遇到问题，其使用量重置日期被设为购买日（5 月 8 日）之后的 9 天，而非预期的周期。用户对缺乏直接人工支持来解决此问题感到沮丧，并希望得到承认和解释，而不是发起拒付。
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Anthropic 用户取消订阅后被收费，遭遇客服问题
一名用户报告称，在取消 Anthropic Pro 订阅后被错误地收取了费用。尽管在账单日期前取消了订阅，该用户仍被收取了下一个月的费用，并且在账户中找不到任何活动订阅。尝试通过 Anthropic 的客服解决此问题未果，因为 AI 机器人提供了无益的、循环的回复，并且没有提供联系人工代表的途径。