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AntEngage
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将 IVR 系统迁移到对话式 AI：路由、操作和回退
本文讨论了将交互式语音应答 (IVR) 系统迁移到对话式 AI 框架。文章详细介绍了在新 AI 驱动的系统中实现路由、操作和回退机制的过程。内容源自 AntEngage 发布的一份实用指南，最初刊载于 Fonix.AI。
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AntEngage 发布 4,008 个 AI 合成共情对话以供 LLM 训练
AntEngage 发布了一个新的开放数据集，包含 4,008 个 AI 合成的、侧重于共情的多轮对话。该数据集包含超过 79,000 个对话轮次，旨在帮助研究人员和开发人员提高会话式 AI 处理复杂情感情况的能力。数据通过结构化流程生成，并提供 JSON Lines 和 CSV 格式，目标是推动自然语言处理和情感计算等领域的发展。