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Alan Rencher
Alan Rencher
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医疗保健AI平台必须优先考虑设计护栏而非培训，以防止PHI泄露
医疗保健技术平台必须实施强大的设计护栏，以防止员工在使用AI工具时意外泄露受保护的健康信息（PHI）。目前行业主要依赖员工培训作为首要防线是不足够的，因为AI代理可以像传统软件无法做到的那样广泛访问和移动数据。这些平台的开发者需要通过构建来优先考虑安全性，确保AI代理拥有有限的权限，实施出口控制，要求对不可逆操作进行人工授权，并在新构建时默认使用去标识化数据。
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企业软件失败源于忽视用户需求，而非缺乏纪律
企业软件项目频繁失败并非因为缺乏纪律，而是因为软件未能与用户的实际、即时需求和工作流程相匹配。正如铁人三项训练需要理解并适应身体的特定需求一样，成功的软件实施取决于对用户实际体验的深刻理解，并整合能够真正改善他们日常任务的解决方案。当软件未能解决这些即时现实时，用户自然会寻找变通方法，导致昂贵的系统利用率低下，这种模式在医疗保健和ERP实施等各个行业都有观察到。