Ahmad Al-Dahle

Airbnb 采用“内部优先的 AI”方法，提升工程师生产力和客户支持

Airbnb 正在进行一场“内部优先的 AI”转型，目标是通过将 AI 融入内部开发流程和面向客户的体验，成为一家 AI 原生公司。这一转变由前 Meta AI 负责人 Ahmad Al-Dahle 领导，已实现 AI 编写公司 60% 的代码，工程师生产力约提高 1.6 倍，已发布功能同比增长 80%。面向用户的应用包括 AI 解决约一半的客户支持工单，并计划将 AI 集成扩展到杂货配送和机场接送等服务。