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Agentforce Help Agent

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  1. TOOL · CL_151773 ·

    Salesforce 推出按解决付费的 AI 支持代理

    Salesforce 宣布其 Agentforce Help Agent（Salesforce 产品的支持助手）已全面上市。关键变化是采用了新的按解决付费定价模式，从按对话、按席位或按令牌收费转变为客户仅在支持请求成功解决时付费的模式。这种方法旨在将成本与切实的业务成果挂钩，而不仅仅是 AI 活动，尽管“解决”的定义和确认对客户来说仍然是关键问题。