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新奥尔良部署AI进行911电话分诊，引发可靠性争议

新奥尔良正在实施一个AI系统来处理非紧急311电话和分诊911紧急电话，旨在减轻调度员的工作量并缩短响应时间。Orleans Parish Communication District正在使用Carbyne的AI紧急电话分诊系统来评估来电，提供与事件相关的查询信息，并将其他电话转接给人工调度员。虽然该AI不直接处理紧急电话，但人们对其潜在的偏见、理解不同口音的问题以及AI在关键紧急情况下的整体可靠性表示担忧。