西南航空正进行重大的技术改革，以提高其运营效率和客户体验，其驱动力来自于从2022年12月重大服务中断中吸取的教训。该航空公司正在对其遗留系统进行现代化改造，构建统一的数据模型，并建立一个人工智能通用平台，为运营提供实时洞察。此次转型包括转向座位分配制以及开发人工智能驱动的预测性维护和个性化旅行规划工具。 AI
影响 西南航空正在利用人工智能和数据基础设施来提高运营效率和客户体验，这标志着数字化转型在整个行业中更广泛的趋势。
排序理由 文章详细介绍了公司内部的技术采纳和运营变更，而非新的人工智能产品或前沿发布。
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