一位Mastodon用户对一家银行的新设计表示不满，该设计用名为ANA的AI聊天机器人取代了直接访问会员号的途径。用户担心该聊天机器人可能会在其上下文中保留其社会安全号码等敏感个人信息。 AI
影响 凸显了AI集成到客户服务中潜在的隐私风险和用户不满。
排序理由 用户对产品功能（聊天机器人取代直接信息访问）及其相关的隐私担忧的投诉。
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银行的AI聊天机器人ANA取代会员号，引发隐私担忧
报道来源 [1]
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您现在能拿到会员号吗？当然不行！——您将见到全日空，并且必须让聊天机器人复述您的会员号。（截图）——获取m
... you get your member number now? Of course not! - You get to meet ANA instead, and must ASK A CHATBOT to parrot your member number. (screenshots) - Acquire member number, can finally log in. I hope my SSN didn't make it into the chatbot's context. # SignIn # Redesign # Bank # …