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English(EN) “Most companies still treat customer service like a cost center. That’s the mindset problem. Service is not a department. It’s the visible proof of your brand.

客户服务是品牌证明，而非成本中心

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] ·

客户服务通常被视为成本中心，但它应该被视为展示品牌价值的关键要素。如果客户服务没有经过刻意设计，就可能导致信任丧失。这种观点强调了将服务融入公司战略核心的重要性。 AI

排序理由 该集群包含一篇关于客户服务策略的观点文章。

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报道来源 [1]

  1. Mastodon — fosstodon.org TIER_1 English(EN) · [email protected] ·

    大多数公司仍将客户服务视为成本中心。这是思维模式问题。服务不是一个部门。它是你品牌的可见证明。

    “Most companies still treat customer service like a cost center. That’s the mindset problem. Service is not a department. It’s the visible proof of your brand. If it’s not designed intentionally, you’re paying to lose trust.” -Joseph Michelli # AI # CX # Leadership # WDanielCoxII…

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