一位用户对一个未能解决订单问题的AI助手表示极度不满，导致延迟三周。由于AI无法提供帮助并且承认犯了错误，用户最终取消了订单。只有在与人工客服沟通后，问题才迅速得到解决，这促使用户将AI体验标记为负面。 AI
影响 凸显了AI助手在客户服务角色中目前的局限性和潜在的用户挫败感。
排序理由 用户对特定AI产品表现不佳的投诉。
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用户抨击AI助手处理订单问题，称其“无济于事”
报道来源 [1]
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不得不取消一个明显丢失在虚空中的订单（已延迟三周）。致电取消，因为网站和应用程序都无济于事。“#AI助手”
Had to cancel an order that was apparently lost in the void (three weeks late). Called to cancel, since both the website and app were useless. “ #AI assistant” answered and explained it’s “still learning and could make mistakes.” It certainly made mistakes. Finally got a human, a…