一位用户报告了 Anthropic 订阅续订流程的重大问题，每月都遇到支付失败和错误收费。用户详细说明了系统试图收取 Max 计划的 200 美元（相当于 9677 土耳其里拉）的费用，而该计划的费用为 100 美元，并从 Stripe 收到了“payment_intent_unexpected_state”错误。这次经历让用户认为 Anthropic 的支持系统完全是自动化的，并且对用户问题毫无反应。 AI
排序理由 用户对产品功能的投诉，而非公司公告或重大行业事件。
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