一位 Reddit 用户报告称,降级其 ClaudeAI 订阅套餐导致未使用的额度重置被悄悄删除。该用户从促销活动中保存了两次额度重置,但在从 Ultra 套餐降级到 Max 套餐后,这些额度重置在没有任何警告的情况下消失了。虽然该政策已在帮助文章中有所记录,但用户对应用内缺乏通知以及客户支持体验不佳感到沮丧。 AI
影响 突显了 AI 服务订阅管理和客户支持中潜在的摩擦点。
排序理由 用户报告的特定产品订阅管理问题。
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