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(BG) Salesforce прави сериозна инвестиция в гласовия изкуствен интелект. Компанията обяви придобиването на Cresta - разработчик на AI агенти, които могат да водят те

Salesforce 收购语音 AI 初创公司 Cresta 以提供客户服务

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] ·

Salesforce 收购了 Cresta，一家专注于为客户服务互动设计的 AI 代理的公司。这些 AI 代理能够处理客户来电、解决复杂问题并协助联络中心员工。此举标志着 Salesforce 在语音 AI 领域进行了重大投资。 AI

影响 此次收购将先进的 AI 代理整合到 Salesforce 的 Service Cloud 中，有可能提高企业的客户服务能力和效率。

排序理由 一家大型 CRM 公司收购一家 AI 代理开发商。

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Salesforce 收购语音 AI 初创公司 Cresta 以提供客户服务

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一家大型 CRM 公司收购一家 AI 代理开发商。
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报道来源 [1]

  1. Mastodon — mastodon.social TIER_1 (BG) · marketingnewsbg ·

    Salesforce 斥巨资投资语音 AI。该公司宣布收购 Cresta——一家开发可引导对话的 AI 代理的公司

    Salesforce прави сериозна инвестиция в гласовия изкуствен интелект. Компанията обяви придобиването на Cresta - разработчик на AI агенти, които могат да водят телефонни разговори с клиенти, да решават сложни казуси и да подпомагат служителите в контактните центрове. # AI # Salesfo…

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