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English(EN) How do you get support?

Cursor 用户对 AI 聊天机器人阻止人工支持感到沮丧

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] ·

一位用户在使用其 Cursor 订阅时遇到了严重问题，该订阅意外地从 Ultra 套餐更改为 Grok 套餐。尽管仍在支付原始订阅费，但此更改导致其账户被配置为免费账户。尝试通过客户支持解决问题时，只收到了名为“Sam”和“Stephen”的 AI 聊天机器人的回复，没有明确的人工干预或解决时间表。用户正在寻求有关如何绕过 AI 支持系统以联系人工代表并解决其账单和访问问题的建议。 AI

影响 凸显了随着 AI 聊天机器人成为主要支持界面，潜在的客户服务挑战。

排序理由 用户报告的特定软件产品的客户支持问题。

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Cursor 用户对 AI 聊天机器人阻止人工支持感到沮丧

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用户报告的特定软件产品的客户支持问题。
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报道来源 [1]

  1. r/cursor TIER_2 English(EN) · /u/hansomejake ·

    如何获得支持？

    <!-- SC_OFF --><div class="md"><p>I’ve been using an Ultra customer for a while now, however; last week they changed my ultra subscription to a Grok one and it’s been horrible. </p> <p>My cursor account is now provisioned as a free one, meaning I’m stuck paying $200 for the same …

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