一位用户对Anthropic的客户支持表示沮丧，特别是缺乏针对技术问题的人工协助以及其AI模型令人困惑的使用限制。该用户报告称，他们的使用限制意外重置，并且无法联系到人工代表，被引导至一个无法解决问题的AI聊天机器人。这次经历让用户质疑Anthropic与ChatGPT等竞争对手的竞争策略。 AI
影响 用户对AI产品支持和使用限制的沮丧凸显了更广泛采用的潜在摩擦点。
排序理由 用户对客户服务和产品功能的投诉，并非重大的行业事件。
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<!-- SC_OFF --><div class="md"><p>Why the hell would I pay for basic technical support? In what world or timeline have any of us needed technical support, or some sort of product support, and reached out to the company to be told there is quite literally no way to reach someone? …