一项最新研究表明，尽管绝大多数组织认为他们面向客户的人工智能工具是有效的，但在证明这些说法方面却存在巨大差距。研究发现，92% 的使用人工智能进行客户互动的公司报告了积极的结果，但只有 27% 的公司能够提供证据支持这一点。此外，只有 10% 的公司在部署前建立了基准指标，只有 17% 的公司指定了负责业务成果的特定负责人。 AI
影响 强调了衡量人工智能投资回报率的关键差距，表明需要改进营销中的绩效跟踪和问责制。
排序理由 文章讨论了一项关于人工智能有效性声明与证据的研究结果，符合对行业实践的评论。
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