纽约市消费者保护机构正在提议新法规,要求企业在客户与AI聊天机器人互动时进行披露。拟议规则还旨在确保客户能够以清晰简单的方式联系到人工代表。此举效仿了加利福尼亚州、缅因州和犹他州已建立的类似AI披露和人工互动法规。 AI
影响 纽约市的这项监管举措可能为其他城市树立先例,增加使用AI进行客户服务的企业的合规负担。
排序理由 主要城市消费者机构就AI披露采取的重大监管行动。 [lever_c_demoted from significant: ic=1 ai=0.4]
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