一名用户由于手机号验证限制而在创建新的 Anthropic 账户时遇到困难。Anthropic 的政策允许每个手机号最多创建三个账户,而该用户的手机号已被用于三个账户。尝试通过 Anthropic 的客户支持解决此问题,包括与他们的 AI 助手 Fin 的互动,均未成功,AI 反复未能将用户转接给人工客服,而是将他们重新导向帮助中心。 AI
影响 突显了 AI 服务用户入门过程中潜在的摩擦点以及当前 AI 客户支持的局限性。
排序理由 用户报告的产品账户创建和客户支持流程问题。
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