文章讨论了客户服务向人工智能的转变，质疑传统的“客户至上”原则是否仍然适用。 AI
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客户服务转型：“几乎不可能更不人性化”：客户还是上帝吗？....所有只依赖#人工智能和#客户的人都没问题
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报道来源 [1]
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客户服务转型：“这几乎不可能更不人性化”：客户还是上帝吗？....没问题，所有这些只依赖于#人工智能和#客户
Kundenservice im Wandel: «Unpersönlicher gehts kaum»: Ist der Kunde noch König? .... kein problem alle diese die nur noch auf # ai setzen und auf die # kunden scheissen werden kein # geld von mir bekommen https://www. 20min.ch/story/kundenservice-i m-wandel-ist-der-grundsatz-der-…