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English(EN) As AI reshapes the consumer journey, L’Oréal is rethinking its marketing engine

欧莱雅为人工智能驱动的消费者旅程重塑营销引擎

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] ·

欧莱雅正在积极调整其营销策略，以应对人工智能对消费者行为的普遍影响。首席数字与营销官 Asmita Dubey 强调，人工智能正在从根本上改变消费者发现产品的方式，延长搜索时间，并要求品牌成为人工智能生成答案的组成部分，而不仅仅是出现在搜索结果中。该公司正积极尝试 Google 的 AI Overviews、OpenAI、Amazon 和 Alibaba 等人工智能平台，以确保其美容产品在新的人工智能中介环境中可被发现。欧莱雅还在人工智能驱动的内部流程（包括研究、内容创作和效率提升）方面进行投资，目前约有 20% 的营销投资由人工智能主导。 AI

影响 公司必须调整营销策略，以整合人工智能驱动的搜索和消费者互动。

排序理由 文章讨论了行业趋势和公司对人工智能的战略应对，而不是具体的人工智能发布或开发。

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欧莱雅为人工智能驱动的消费者旅程重塑营销引擎

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报道来源 [1]

  1. Fortune TIER_1 English(EN) · Kirsty McGregor, Francesca Cassidy ·

    随着人工智能重塑消费者旅程，欧莱雅正在重新构想其营销引擎

    Underneath the ads, TikTok campaigns, and virtual try-ons lies an increasingly complex infrastructure of data, technology, and AI. To succeed today, marketers need to understand the “pipes and plumbing”, says L’Oréal’s Asmita Dubey.

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