英国税务海关总署（HMRC）已与Salesforce达成一项为期十年的重要协议，潜在价值高达24亿英镑。该协议旨在全面升级HMRC的客户关系管理系统，涵盖纳税人记录、案件管理和分析等领域。合同中包含人工智能集成条款，并可能延长至2041年。 AI
影响 这项协议标志着一个主要政府实体对人工智能驱动的CRM系统进行了巨额投资，可能为其他公共部门组织树立先例。
排序理由 大型政府合同，涉及主要的企业软件供应商。[lever_c_demoted from significant: ic=1 ai=0.4]
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