English(EN) Lost 6 month claude pro gift due to its internal issues,customer support doesn't respond at all.

Anthropic客户因支持问题丢失赠送的Claude Pro积分

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] · 2026-08-25 01:55

一位Reddit用户报告了与Anthropic客户支持的糟糕经历，此前赠送的6个月Claude Pro订阅被转换为积分后丢失。用户的年度订阅自动续订，在兑换赠品时，积分被添加到其账户。在退还年度费用后，用户发现赠送的积分已消失，并且五天多来一直未收到支持回复，这导致了极大的沮丧。 AI

排序理由用户对客户支持和丢失积分的投诉，并非核心AI开发。

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报道来源 [1]

r/Anthropic TIER_1 English(EN) · /u/AffectionateDoubt405 · 2026-08-25 01:55

因内部问题丢失6个月Claude Pro赠品，客服完全不回应。

<div class="md"><p>So my account got auto-billed for a year on Aug 11, then I got a 6 month of claude pro gift from my friend on Aug 18, a birthday gift for me. After redeeming the gift, I realized my account had already got autobilled and the gift was added as cre…