首席信息官Steven Singer认为，AI投资必须展示切实的业务成果，而不仅仅是用户活动。他强调需要衡量填充率或订单准确性等关键绩效指标的改进，而不是依赖登录次数或试点项目参与度等指标。Singer建议在部署前设定基线，指定指标负责人，并建立固定的审查周期，以确保问责制并证明AI项目投资的合理性。 AI
影响 强调AI解决方案需要通过可衡量的业务改进来展示清晰的投资回报率，从而影响未来的投资和采用策略。
排序理由 由一位知名的、有发言权的人士撰写的评论文章，讨论AI项目的投资回报率。
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