研究表明，软件供应商收集了过多的客户数据，然后利用这些数据开发出售给竞争对手的商业产品。这些数据通常通过CRM和内部通信访问，被重新打包和转售，而营销人员则在不知情的情况下授予了供应商此类访问权限。研究结果凸显了对数据隐私和客户信息商业化的担忧。 AI
影响 这项研究强调了软件供应商收集和利用客户数据方面可能存在的伦理问题和数据隐私问题，这可能会影响未来的数据处理政策。
排序理由 该条目讨论了关于软件供应商数据收集实践的研究结果，属于对行业实践的评论。
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