一位 Mastodon 用户批评 dots 的客户支持聊天，称这是他遇到的最糟糕的。聊天系统使用大型语言模型 (LLM) 来改写每条消息，这会引入几秒钟的延迟。然后，用户必须手动选择这个改写后的版本才能发送，这为沟通过程增加了额外的步骤。 AI
影响 在客户支持中实施 LLM 会给用户带来不必要的摩擦和延迟。
排序理由 这是用户对特定产品功能的投诉，而不是重要的行业事件或发布。
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Den dämlichsten Support-Chat hat wohl mit Abstand dots. Jede Nachrichte wird durch ein LLM gejagt, um sie zu reformulieren - was mehrere Sekunden dauert. Und dann kann man auch nur diese Version per extra Buttonklick versenden. 🤦 # dots # dotstech # AI # KI # LLM