一名用户报告了在尝试获得年度Cursor Pro订阅的按比例退款时遇到的令人沮丧的经历。购买订阅后，用户发现该服务不适合他们，并要求退还未使用的部分。然而，所有的支持咨询都得到了Cursor的AI支持助手的自动回复，这些回复并未解决退款请求的具体情况。此外，为升级问题而创建的论坛帖子被隐藏，版主将用户引导回电子邮件支持渠道，形成了一个仅限AI回复的循环。 AI
影响 凸显了AI驱动的支持系统可能带来的客户服务挑战。
排序理由 用户对产品客户支持流程的投诉。
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<table> <tr><td> <a href="https://www.reddit.com/r/cursor/comments/1vbhqzo/annual_subscription_refund_request_only_receives/"> <img alt="Annual subscription refund request only receives AI replies, and my forum post was unlisted" src="https://preview.redd.it/y7e08kvh4igh1.png?wid…
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