一位用户报告称，Anthropic 的 Fable 5 工具损坏了一个 Microsoft Word 文档模板，导致大量数据丢失。当用户联系客服寻求解释和退款时，Anthropic 却取消了他们的团队账户。用户对客户支持体验表示不满，称他们的账户在没有明显违反服务条款的情况下被取消，并且退款请求没有得到充分处理，最终不得不进行拒付。 AI
影响 突显了 AI 工具潜在的数据完整性风险和客户支持挑战。
排序理由 用户报告了特定工具的问题以及随后的客户服务投诉。
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<!-- SC_OFF --><div class="md"><p>Two weeks ago, we were using Fable (via a Team plan) to work on a huge technical report in MS Word. Fable was given a task that involved editing document content, and in the process it made changes to the underlying template code that corrupted t…