Microsoft 重新构想CRM，采用可组合策略

Microsoft 正在通过专注于可组合性来发展其CRM战略，超越传统的整体式系统。这种方法整合了 Dynamics 365、Microsoft Power Platform 和 Azure 等各种 Microsoft 产品，以提供更灵活、更具适应性的客户关系管理解决方案。目标是使企业能够通过组合不同的组件来构建定制的CRM体验，而不是依赖单一的、包罗万象的平台。 AI

影响 专注于将 Microsoft Copilot 等AI功能集成到更灵活的CRM架构中。

排序理由 文章讨论了CRM产品和集成方面的战略转变，而不是核心AI发布或重大行业事件。

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